Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. június 3.

Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) 2026. június 3. napján lépnek hatályba, és a https://www.niceboy.hu webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák. A NICEBOY s.r.o., mint eladó (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) és a vásárló, mint vevő (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő adásvételi szerződés tartalmát – a vonatkozó jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg. Ennek megfelelően a jelen ÁSZF tartalmazza a Vásárlót és a Szolgáltatót megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, így azok utóbb – a Szolgáltató közreműködése nélkül – nem hozzáférhetők.

A jelen ÁSZF rendelkezései mind a fogyasztónak minősülő, mind a fogyasztónak nem minősülő (vállalkozás) Vásárlókra irányadók, a köztük – jogszabály alapján – fennálló eltérésekkel. A jelen ÁSZF egyes rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlókat illetik meg, illetve terhelik; ezt a szöveg az érintett helyeken külön jelöli. A fogyasztónak nem minősülő (vállalkozás) Vásárlóra a Polgári Törvénykönyv általános szabályai irányadók.

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató a kereskedelmi tevékenységét kifejezetten a magyarországi piacra irányítja, a jelen ÁSZF-ben szabályozott valamennyi szerződésre a magyar jog az irányadó. Az alkalmazandó jogra és a joghatóságra vonatkozó részletes rendelkezéseket a jelen ÁSZF „Alkalmazandó jog és joghatóság” fejezete tartalmazza.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa vagy kiegészítse. A módosításokat, illetve kiegészítéseket a https://www.niceboy.hu internetes oldalon teszi elérhetővé, amely változások a közzétételt követően válnak hatályossá. A jelen ÁSZF bármely változása nem alkalmazandó azon megrendelésekre, amelyek az ilyen módosítás vagy kiegészítés hatálybalépése előtt kerültek leadásra, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

Kérjük, hogy az online vásárlás feltételeit tartalmazó jelen ÁSZF-et figyelmesen tanulmányozza át, és szolgáltatásainkat kizárólag abban az esetben vegye igénybe, ha annak minden pontjával egyetért, és azt önmagára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

I.              Fogalommeghatározások

A jelen ÁSZF alkalmazásában:

• Ár: a Termékért fizetendő, az általános forgalmi adót (ÁFA) is tartalmazó összeg.
• Szállítási díj: a Termék kiszállításáért fizetendő összeg, amely a csomagolás költségét is tartalmazza.
• Teljes ár: a Termék árának, a szállítási díjnak és a fizetési díjnak az együttes, ÁFA-val növelt összege.
• ÁFA: a magyar általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerinti hozzáadottérték-adó.
• Webáruház: a Szolgáltató által a https://www.niceboy.hu/ és a niceboy.eu/hu oldalon üzemeltetett webáruház, ahol a Termékek megvásárlása történik.
• Számla: az ÁFA-törvénynek megfelelően, a Teljes árról kiállított számviteli bizonylat.
• Szolgáltató / Eladó / „Mi”: a NICEBOY s.r.o. (székhely: 5. května 1746/22, 140 00 Praha 4, Cseh Köztársaság), amely e szerződéses kapcsolatban eladóként és a Webáruház üzemeltetőjeként jár el.
• Vásárló / „Ön”: az a személy, aki a Webáruházban vásárol, és e szerződéses kapcsolatban vevőként jár el.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Megrendelés: a Vásárló ajánlati kötöttséggel járó ajánlata a Termék megvásárlására irányuló Szerződés megkötésére.
• Szerződés: a Webáruházon keresztül, megfelelően kitöltött Megrendelés alapján létrejövő adásvételi szerződés, amely a Megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
• Felhasználói fiók: a Vásárló által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely a megadott adatok tárolását, valamint a megrendelt Termékek és a megkötött Szerződések történetének megőrzését teszi lehetővé.
• Termék / Áru: minden, ami a Webáruházban megvásárolható.

II.              A Szolgáltató (Eladó) adatai és elérhetősége

A Webáruház URL-címe: https://niceboy.hu

A Webáruház üzemeltetőjének (Szolgáltató) adatai:

• Cégnév: NICEBOY s.r.o.
• Székhely: 5. května 1746/22, 140 00 Praha 4, Cseh Köztársaság
• Nyilvántartó hatóság: Prágai Városi Bíróság (Městský soud v Praze)
• Cégjegyzékszám (nyilvántartási szám): C 205438
• Cseh nyilvántartási azonosító (IČO): 29416876
• Közösségi adószám (DIČ): CZ29416876

Ügyfélszolgálat elérhetőségei:

• Telefon: +36 144 501 48
• E-mail: info@niceboy.hu

·       Ügyfélszolgálati idő: www.niceboy.hu

A Szolgáltató cseh székhelyű elérhetőségei (a Szolgáltató azonosítása céljából): e-mail: info@niceboy.cz; telefon: +420 733 555 255.

III.              A tárhelyszolgáltató adatai

A Webáruház tárhelyszolgáltatójának adatai:

• Név: Shopify International Limited
• Székhely: 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
• Weboldal: www.shopify.com
• Elérhetőség: support@shopify.com (illetve a help.shopify.com oldalon keresztül)

 

IV.              A megvásárolható termékek és szolgáltatások köre

A jelen ÁSZF a Webáruházban elérhető és megvásárolható Termékek megvásárlására vonatkozik. A Szolgáltató elsősorban szórakoztatóelektronikai és kapcsolódó termékeket értékesít. A Termékek adatlapján megtalálhatók az egyes Termékek leírásai, főbb jellemzői, valamint a Termékek illusztrálására szolgáló képek.

A Webáruházban megjelenített képek tájékoztató jellegűek, és a valós Terméktől nem lényeges tulajdonságaikban (például színárnyalatban) eltérhetnek. Az ilyen, nem lényeges eltérés nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, és azért a Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.

A Termékek raktáron történő elérhetőségéről, várható szállítási idejéről, valamint a jogszabályon alapuló jótállási időről a Vásárló az adott Termék adatlapján tájékozódhat. A Termékek bemutató oldalain feltüntetett szállítási információk tájékoztató jellegűek.

V.              Az ÁSZF elfogadása és a szerződéskötés technikai feltételei

A Megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit megismerte, és azokat kifejezetten elfogadja.

A jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató a Megrendelés véglegesítését megelőzően a megrendelési felületen elhelyezett, élő hivatkozáson keresztül bármikor megismerhető, valamint tartós adathordozóra menthető és kinyomtatható (PDF) formában elérhető.

A Vásárló az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadásáról a megrendelési folyamat utolsó, fizetési kötelezettséget keletkeztető lépését megelőzően, egy erre szolgáló jelölőnégyzet aktív bejelölésével nyilatkozik. A jelölőnégyzet előzetesen nincs bejelölve; az elfogadáshoz a Vásárló tevőleges magatartása szükséges. A Vásárló mindaddig nem véglegesítheti a Megrendelést, amíg a jelölőnégyzetet nem aktiválta.

Adatbeviteli hibák javítása: a Vásárlónak a Megrendelés véglegesítését megelőzően bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák azonosítására és javítására, az érintett mező módosításával. A nem javított adatbeviteli hibákból eredő tévedésekért és többletköltségekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

VI.              Regisztráció és felhasználói fiók

A Webáruházban a vásárláshoz regisztráció nem szükséges; a Vásárló regisztrációval, illetve regisztráció nélkül, vendégként is vásárolhat. A regisztrált felhasználók és a regisztráció nélküli látogatók közel azonos módon böngészhetnek a Termékek között és vásárolhatnak.

A regisztráció során a Vásárló köteles a megadott adatokat pontosan és a valóságnak megfelelően megadni, és azok változása esetén frissíteni. A megadott adatok pontosságáért és valódiságáért a Vásárló felel; az adatok helytelen vagy pontatlan megadásából eredő késedelemért és többletköltségért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Valótlan, hamis vagy más személy adataival történő regisztráció tilos.

A Felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A Vásárló köteles a hozzáférési adatait titokban tartani, és azokat harmadik személynek nem adhatja át. A jelszó titokban tartásának elmulasztásából eredő, a Szolgáltatón kívül álló okból bekövetkező visszaélésért és kárért a Szolgáltató a felelősségét kizárja.

A Felhasználói fiók személyhez kötött, annak használatát a Vásárló harmadik személynek nem engedheti át.

A Szolgáltató jogosult a Felhasználói fiókot törölni, különösen, ha azt a Vásárló több mint fél éve nem használja, vagy ha a Vásárló a Szerződésből, illetve a jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségeit megszegi.

A Felhasználói fiók – különösen a szükséges hardver- és szoftverkarbantartás okán – nem feltétlenül elérhető folyamatosan.

A Vásárló személyes adatainak kezeléséről, valamint a fiók törlésével összefüggő adatkezelésről a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója rendelkezik (lásd a XXIII. fejezetet).

VII.              A vásárlás és a megrendelés menete

A Webáruházban a Vásárló a megvásárolni kívánt Terméket a „KOSÁRBA TESZ” gomb megnyomásával helyezheti a virtuális kosárba. A kosárba tetszőleges számú Termék helyezhető, ami önmagában még nem jelenti az adott Termék megrendelését vagy lefoglalását, és fizetési kötelezettséget sem keletkeztet.

A kosár tartalma a menüsor jobb felső részén található „kosár” ikonra kattintva bármikor megtekinthető és módosítható. E felületen megjelenik a kiválasztott Termék ÁFA-val növelt (bruttó) vételára, valamint – amennyiben a Vásárló kedvezménykóddal vagy ajándékutalvánnyal rendelkezik – annak érvényesítésére is itt van lehetőség.

A rendelési folyamat a „FIZETÉSHEZ” gombra kattintva folytatható, ahol a Vásárló megadja a Megrendeléshez szükséges adatait (különösen a nevét, szállítási és számlázási címét, telefonszámát és e-mail címét), kiválasztja a szállítási és a fizetési módot. A szállítási és a fizetési mód kiválasztásakor a Vásárló tájékoztatást kap a választott módhoz tartozó díjról, és megjelenik a Teljes ár. Amennyiben a Vásárló a szükséges adatokat nem adja meg, a Webáruházban Megrendelést nem tud leadni.

A Megrendelés a szállítási és a fizetési mód kiválasztása, valamint az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása után, a „FIZETÉS” gombra kattintva véglegesíthető. A „FIZETÉS” gombra kattintással a Vásárló nyilatkozata – a kiválasztott Termékre vonatkozó vételi ajánlata – elektronikus úton és végleges jelleggel megtett, a Vásárlóra nézve ajánlati kötöttséget eredményező jognyilatkozatnak minősül (a fogyasztónak minősülő Vásárlót az ÁSZF és a jogszabályok szerint megillető elállási jog fenntartása mellett).

A Vásárló a „FIZETÉS” gombra kattintással kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Megrendelés leadása fizetési kötelezettséget keletkeztet.

VIII.              Az adásvételi szerződés létrejötte

A Webáruházon keresztül történő vásárlás esetén a Vásárló a Megrendelés leadásával a kiválasztott Termék megvásárlására irányuló, elektronikus úton megtett ajánlatot tesz a Szolgáltató részére. A Megrendelés leadása önmagában nem eredményezi az adásvételi szerződés létrejöttét, hanem a Vásárló ajánlatának minősül, amelyhez a Vásárló a Megrendelés leadásától számított 2 napig kötve marad.

A Szolgáltató és a Vásárló közötti adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló Megrendelését e-mailben visszaigazolja, és ezzel a Vásárló ajánlatát elfogadja. A visszaigazoló e-mail a Vásárló e-mail-fiókjában történő hozzáférhetővé válásakor minősül megérkezettnek.

A szerződés létrejöttét visszaigazoló e-mail tartalmazza a Szerződés lényeges tartalmi elemeit, így különösen a megrendelt Termék megnevezését, mennyiségét, vételárát, a fizetési és szállítási módot, a szállítási díjat, a Teljes árat, valamint a várható szállítási információkat. Javasoljuk, hogy a Vásárló a visszaigazoló e-mailt és az ÁSZF-et mentse el.

Amennyiben a Vásárló észleli, hogy a visszaigazoló e-mail az adatait vagy a Megrendelés adatait tévesen tartalmazza, köteles ezt – a helyes adatok megadásával egyidejűleg – a Szolgáltatóval e-mailben haladéktalanul közölni. Ha a fogyasztónak minősülő Vásárló a Megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem kapja meg a Megrendelés visszaigazolását, mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Amennyiben a Szolgáltató a Megrendelést nem tudja elfogadni, erről a Vásárlót tájékoztatja, és gondoskodik a Vásárló által esetlegesen előre megfizetett összeg visszatérítéséről. Amennyiben az Áru a Megrendelés időpontjában nem áll rendelkezésre, vagy a Vásárló a Szolgáltató által biztosíthatónál nagyobb mennyiséget rendel, a Szolgáltató felveszi a Vásárlóval a kapcsolatot, és a Megrendeléshez képest módosított tartalmú Szerződésre tehet ajánlatot; ilyen esetben a Szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló ezt az ajánlatot megerősíti.

Az adásvételi szerződés megkötésével a Szolgáltató vállalja, hogy átadja az adásvétel tárgyát képező Terméket, és lehetővé teszi, hogy a Vásárló megszerezze a Termék tulajdonjogát. A Termék tulajdonjogát a Vásárló a Teljes ár teljes megfizetését és a Termék átvételét követően szerzi meg (lásd a XII. fejezetet). A Szolgáltató köteles a Terméket és az arra vonatkozó dokumentumokat a Vásárlónak átadni. A Terméket a kiszállítás időpontjában kell a Vásárló részére átadottnak tekinteni.

IX.              A szerződés nyelve, írásbelisége és iktatása

A jelen ÁSZF hatálya alatt létrejövő minden szerződés nyelve a magyar.

A Felek között létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utóbb – a Szolgáltató közreműködése nélkül – nem hozzáférhető. A Szolgáltató a Szerződést, beleértve a jelen ÁSZF-et, elektronikus formában archiválja. A Vásárló a jelen ÁSZF-et és a Megrendelés visszaigazolását – a Megrendelés összefoglalójával együtt – minden esetben e-mailben megkapja, így a Szerződéshez a Szolgáltató közreműködése nélkül is hozzáférhet. Javasoljuk, hogy a Vásárló a Megrendelés visszaigazolását és a jelen ÁSZF-et mentse el.

X.              Árak és árfeltüntetés

A Webáruházban feltüntetett árak az eladásra kínált Termékek aktuális, magyar forintban meghatározott, az ÁFA összegével növelt (bruttó) árai.

A Webáruházban feltüntetett árak a magyar általános forgalmi adóval növelt, végleges bruttó árak. Az alkalmazott ÁFA-kulcsra és az adózás módjára a jelen ÁSZF „Adózási tájékoztató” fejezete irányadó.

A feltüntetett árak a szállítási díjat nem tartalmazzák; a szállítási díjról a Vásárló a Termék kosárba helyezését követően, a pénztári folyamatban, illetve a Webáruház erre szolgáló felületén kap tájékoztatást.

Árcsökkentés (akció) esetén a Szolgáltató eredeti árként – a jogszabályi rendelkezésekkel összhangban – az árcsökkentést megelőző 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat tünteti fel.[1] Ha a Termék 30 napnál rövidebb ideje van forgalomban a Webáruházban a korábbi ár a Szolgáltató által a Termékre egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 15 nap. Ha az árcsökkentés mértéke fokozatosan növekszik, a korábbi ár az árcsökkentés első alkalmazása előtti eladási ár. A korábbi Ár nem kerül megjelenítésre az általános mennyiségi / értékalapú kedvezmények és egyéb, nem az árhoz kapcsolódó marketing stratégiák esetén (pl. vásárlás mellé ajándék, ingyenes szállítás, három kettő áráért, egyet fizet kettőt kap akciók).

A Szolgáltató fenntartja a Webáruházban feltüntetett árak egyoldalú módosításának jogát azzal, hogy a módosítás a Webáruházban való megjelenítéssel egyidejűleg lép hatályba, és az adott Megrendelés Vásárló általi elküldését (a „FIZETÉS” gomb megnyomását) követően a megrendelt Termék vételárát a Vásárló hátrányára nem változtatja meg.

Hibás árfeltüntetés. Amennyiben a Termék ára a Szolgáltató rendszerének hibájából nyilvánvalóan tévesen jelenik meg a Webáruházban, a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás áron értékesíteni. A Szerződés létrejötte előtt a Szolgáltató a Vásárló ajánlatát hibás árfeltüntetés esetén elutasíthatja. Egyéb esetben a Szolgáltató a hibás árfeltüntetés észlelését követően haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, aki választása szerint vagy a Termék valós áron történő megvásárlását kéri, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül eláll a vásárlástól. Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen a 0 Ft-os ár; a kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (például egy 100 000 Ft-os Termék esetén a 20%-os kedvezmény feltüntetése mellett 5 000 Ft-ért kínált Termék); a szokásos piaci ártól szembetűnően – a kedvezmény mértékét tekintve 60%-ot meghaladóan – eltérő ár, ha az eltérés az észszerűen eljáró fogyasztó számára egyértelműen felismerhető; az az ár, amelyben egy vagy több számjeggyel több vagy kevesebb szerepel; valamint az az eset, amikor az ár nyilvánvalóan más devizanemben meghatározott összeg téves átváltásából ered.

Az elektronikus út alkalmazásából eredő rendszerhibákból és rendelésmódosulásokból fakadóan a Feleket hátrány nem érheti; az így létrejövő többletkötelezettségek a Feleket nem terhelik. A Felek jogosultak a fenti okokból téves vagy hibás Megrendeléseket törölni, módosítani vagy visszamondani.

Készpénzes (utánvétes) fizetés esetén – az 1 és 2 forintos címletű érmék bevonása következtében szükséges kerekítés szabályairól szóló 2008. évi III. törvény alapján – a végösszeg kerekítésére (0-ra vagy 5-re végződő összegre) kerül sor, amelynek következtében a Termék végleges árában legfeljebb 2 forintnyi, elhanyagolható eltérés fordulhat elő.

XI.              Fizetési feltételek és a tulajdonjog fenntartása

A Vásárló a Teljes árat a Megrendelés során kiválasztott fizetési módnak megfelelően köteles megfizetni. A Teljes ár megfizetésére – a választott fizetési módtól függően – a Megrendelés leadásakor vagy utánvétes fizetés esetén a Termék átvételekor kerül sor.

A Vásárló a Megrendelés során a Webáruház által ténylegesen felkínált fizetési módok közül választhat. A Szolgáltató nem garantálja, hogy valamennyi alábbi fizetési mód minden Megrendelés esetén elérhető. Az egyes fizetési módok elérhetősége különösen a választott szállítási módtól, a szállítási címtől, a Megrendelésben szereplő Termékektől, a Vásárló által használt eszköztől, valamint a Szolgáltató fizetési és logisztikai partnereinek mindenkori szolgáltatási feltételeitől függhet.

A Vásárló számára az adott Megrendelés során ténylegesen igénybe vehető fizetési módok, valamint az azokhoz kapcsolódó esetleges díjak a Webáruház pénztári felületén, a Megrendelés véglegesítését megelőzően kerülnek feltüntetésre.

A Webáruházban az alábbi fizetési módok lehetnek elérhetők:

·       Online bankkártyás fizetés: a Vásárló a Teljes árat a Megrendelés leadásakor, a Shopify Payments fizetési rendszerén keresztül fizeti meg. A fizetés a bankkártyás tranzakció sikeres végrehajtásakor minősül teljesítettnek.

·       Google Pay: a Vásárló a Teljes árat a Google Pay szolgáltatás igénybevételével, kizárólag a Shopify Payments fizetési rendszerén keresztül fizetheti meg. A fizetés a tranzakció sikeres végrehajtásakor minősül teljesítettnek. A fizetési mód kizárólag abban az esetben vehető igénybe, ha azt a Webáruház a Megrendelés során a Vásárló számára felkínálja.

·       Apple Pay: a Vásárló a Teljes árat az Apple Pay szolgáltatás igénybevételével, kizárólag a Shopify Payments fizetési rendszerén keresztül fizetheti meg. A fizetés a tranzakció sikeres végrehajtásakor minősül teljesítettnek. A fizetési mód kizárólag abban az esetben vehető igénybe, ha azt a Webáruház a Megrendelés során a Vásárló számára felkínálja.

·       Utánvétes fizetés: utánvétes fizetés választása esetén a Vásárló a Teljes árat a Termék átvételekor, közvetlenül a kiszállítást végző futár részére köteles megfizetni. A fizetés a futárszolgálat által az adott kézbesítés során meghatározott és biztosított fizetési módon teljesíthető. Az utánvétes fizetés során alkalmazható fizetési módokról – így különösen arról, hogy készpénzes vagy bankkártyás fizetésre van-e lehetőség – a kiszállítást végző futárszolgálat ad tájékoztatást. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a futárnál valamennyi fizetési mód minden esetben elérhető.

Vásárló a Megrendelés véglegesítésekor kiválasztott fizetési mód szerint köteles a fizetést teljesíteni. Online fizetés esetén a Szolgáltató a Vásárlót az esetleges kedvezmények levonása után ténylegesen terhelő Teljes ár megfizetését kezdeményezi.

Amennyiben az online fizetési tranzakció sikertelen, a Teljes ár nem minősül megfizetettnek. A Vásárló ilyen esetben a Webáruház által biztosított lehetőségek szerint megismételheti a fizetést, vagy – amennyiben arra lehetőség van – másik fizetési módot választhat.

A tulajdonjog fenntartása

A Szolgáltató a Termék tulajdonjogát a Teljes ár teljes megfizetéséig fenntartja. A Vásárló a Termék tulajdonjogát a Teljes ár teljes megfizetését és a Termék átvételét követően szerzi meg.

Kedvezmények és utalványok

• A Vásárló a Megrendelés során az ajándékutalványon vagy a kedvezménykuponon szereplő kódot a megfelelő mezőben érvényesítheti, a Szolgáltató akcióinak feltételei szerint.
• A Szolgáltató által nyújtott kedvezmények – eltérő tájékoztatás/ rendelkezés hiányában – egymással nem vonhatók össze.
• Minden kedvezmény és kupon – eltérő rendelkezés hiányában – csak egyszer használható fel. Ismételt felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult a kedvezmény elismerését megtagadni.
• Amennyiben az ajándékutalvány vagy a kedvezménykupon értéke meghaladja a vásárlás értékét, a különbözet nem kerül át új utalványra vagy kuponra, és a fel nem használt összeg nem kerül visszatérítésre.
• A vásárlói kedvezmények – eltérő rendelkezés hiányában – nem érvényesek az akciós vagy már leárazott Termékekre.

XII.              Számlázás

A Szolgáltató a Termék vételárának kifizetéséről, a fizetést és a kiszállítást követően elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg. A jelen ÁSZF elfogadásával a Vásárló kifejezetten hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és befogadásához. A számlázás adózási vonatkozásaira a jelen ÁSZF „Adózási tájékoztató” fejezete irányadó.

A kötelező jótállással érintett Termékek esetében a számla – a XVII. fejezetben foglaltak szerint – egyúttal jótállási jegynek is minősül.

XIII.              A szerződés teljesítése: kiszállítás és a kárveszély átszállása

A Vásárló a Megrendelésben megadja a Termék kiszállításához szükséges adatait, így a teljes nevét, telefonszámát, a Termék átvételi helyének címét, e-mail címét és a számlázási adatait. A Vásárlónak olyan címet kell megadnia, amelyen a Vásárló vagy a Termék átvételére jogosult személy elérhető, és a Termék átvétele biztosított.

A Szolgáltató nem garantálja, hogy valamennyi szállítási mód minden Megrendelés esetén elérhető. A Szolgáltató a Terméket a Vásárló által választott módon, külső logisztikai és szállítási partnerek közreműködésével szállítja ki. Az egyes szállítási módok elérhetősége az adott Megrendelés jellemzőitől, így különösen a Termék típusától, méretétől, tömegétől, raktári elérhetőségétől, a szállítási címtől, valamint a Szolgáltató logisztikai partnereinek mindenkori szolgáltatási feltételeitől függően eltérhet. Ennek megfelelően az elérhető szállítási módok köre az adott Megrendelés vonatkozásában bővülhet vagy szűkülhet. A Vásárló számára az adott Megrendelés során ténylegesen igénybe vehető szállítási módok és az azokhoz kapcsolódó díjak a Webáruházban, a megrendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.

A Webáruházban elérhető szállítási módok különösen az alábbiak lehetnek:

·      DPD Pickup – a DPD csomagszállító és futárszolgálati hálózatához tartozó átvételi ponton történő személyes átvétel;

·      DPD Private – a DPD csomagszállító és futárszolgálati hálózatán keresztül, a Vásárló által megadott szállítási címre történő házhozszállítás;

·      Packeta – a Packeta csomagszállítási és csomagátvételi hálózatához tartozó átvételi ponton történő személyes átvétel.

A kiszállítást, illetve az átvételi ponton történő átadást a Szolgáltató logisztikai partnerei végzik. Az érintett szállítási szolgáltatók részletes szállítási, kézbesítési és átvételi feltételei az adott szolgáltató mindenkori honlapján érhetők el

A szállítási díj a Webáruházban, a kosárban feltüntetett, mindenkori díjszabás szerint kerül felszámításra.

A Termék szállítási ideje a Termék rendelkezésre állásától, valamint a választott szállítási és fizetési módtól függ. A várható szállítási időről a Szolgáltató a Megrendelés visszaigazolásában tájékoztatja a Vásárlót. A Webáruházban feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű, és a tényleges szállítási időtől eltérhet. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a magyarországi és a csehországi munkaszüneti napokon a kiszállítás korlátozott lehet.

A Vásárló köteles a Terméket átvenni. A Termék átvételekor a Vásárló köteles meggyőződni a Termék csomagolásának sértetlenségéről, és bármilyen sérülés vagy hiány esetén azt haladéktalanul jelezni a szállítónak és a Szolgáltatónak. Ha a csomagoláson olyan sérülés látható, amely jogosulatlan felnyitásra utal, a Vásárló nem köteles a Terméket a szállítótól átvenni. A szállító partner jelenlétében átvett, sérült vagy hiányos csomagról a Vásárló köteles a szállító partnerrel jegyzőkönyvet felvenni; csomagautomatából történő átvétel esetén a Vásárló köteles a sérülést vagy hiányt haladéktalanul, igazolható módon (például fényképpel) jelezni. A Termék átvételét követő két hónapon túl a Szolgáltató a hiányosan vagy sérülten kiszállított Termékről szóló bejelentést nem tudja elfogadni; ez nem korlátozza a Vásárló rejtett, az átvételkor nem felismerhető hibákkal kapcsolatos, hibás teljesítésből eredő jogainak gyakorlását.

Ha a Vásárló a Termék átvételével késedelembe esik, vagy a Terméket az érdekkörében felmerült okból nem veszi át, a Szolgáltató – egy alkalommal póthatáridő tűzése mellett – értesíti a Vásárlót. Ha a Vásárló a póthatáridőn belül sem veszi át a Terméket, a Szolgáltató jogosult a Szerződéstől elállni (a Megrendelést törölni). A Termék átvételének elmulasztása nem minősül a Szerződéstől való elállásnak.

A kárveszély a Termék Vásárló (vagy az általa az átvételre kijelölt személy) részére történő átadásával száll át a Vásárlóra. Ha a Vásárló a Terméket nem veszi át, a kárveszély akkor száll át, amikor a Vásárlónak az átvételre lehetősége nyílt volna, de az az érdekkörében felmerült okból nem történt meg. A kárveszély átszállását követően a Termék elvesztéséért, megsemmisüléséért vagy sérüléséért – a hibás teljesítés eseteit ide nem értve – a Szolgáltató nem felel.

Amennyiben a Termék a Vásárló érdekkörében felmerült okból ismételten kerül kiszállításra, a Vásárló köteles a Szolgáltató ezzel kapcsolatos többletköltségét megtéríteni.

Amennyiben a Szolgáltató a Megrendelés visszaigazolásában megjelölt szállítási határidő lejártát követő 30 napon belül – bármilyen okból – nem tudja a Terméket leszállítani, mind a Szolgáltató, mind a Vásárló jogosult a Szerződéstől elállni.

A Termék szállítása nem foglalja magában annak telepítését vagy üzembe helyezését.

A Vásárló köteles a Termék első használata előtt megismerni a használati, illetve kezelési útmutatót, valamint az esetleges jótállási feltételeket, és a Terméket az azokban foglaltaknak megfelelően használni. Ezen útmutatások be nem tartása a Termék sérüléséhez vezethet, és a Vásárló által okozott hibákért a Szolgáltató felelősségének korlátozását vagy kizárását vonhatja maga után.

XIV.              A fogyasztó elállási és felmondási joga

XV.1.   Az elállási jog és határideje

A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Az elállási (felmondási) határidő:

• adásvételi szerződés esetén a Termék átvételének napjától; több Termék vagy több darabból álló Termék esetén – ha a kiszállítás eltérő időpontban történik – az utoljára szolgáltatott Termék vagy termékdarab átvételének napjától;
• folyamatos teljesítésű szerződés esetén az első szolgáltatás átvételének napjától;
• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától

számított 14 nap.

A fogyasztónak minősülő Vásárló a Termék átvétele előtt is jogosult az elállási jogát gyakorolni, és a szerződéskötésre vonatkozó ajánlatát is visszavonhatja. Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Elállási jog vállalkozásokat és szervezeteket még abban az esetben sem illet meg, ha az XVII. pontban meghatározottak szerinti KKV-nak minősül.

XV.2.   Az elállási jog gyakorlása – online elállási funkció

A fogyasztónak minősülő Vásárló az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet az alábbi módokon tehet meg:

• a Webáruházban folyamatosan és könnyen elérhető online elállási funkció („Elállás a szerződéstől”) igénybevételével;
• a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező, illetve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében foglalt elállási/felmondási nyilatkozatminta felhasználásával; amelyet az alábbi címekre megküldve érvényesíthet:

 

 

o       e-mailben a reklamace@niceboy.cz címen;

o       postai úton a Szolgáltató: NICEBOY - Prologis Park Prague D1 Ostredek,
                                                   Ostředek 207, 257 24, hala   DC3, Czech republic címére.

Online elállási funkció. A Webáruház felületén folyamatosan és könnyen elérhető, „Elállás a szerződéstől” felirattal ellátott online funkció biztosítja az elállási jog gyakorlását. A funkció igénybevételével a fogyasztó egyértelműen közli az elállási szándékát, és megadja a nevét, az elállással érintett Megrendelés azonosító adatait (például a rendelésszámot), valamint azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre a visszaigazolást várja. Az adatok megadását követően a fogyasztó az elállást egy „Elállás megerősítése” feliratú gombbal véglegesíti.

A Szolgáltató az elállási nyilatkozat megérkezését – indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón (e-mailben) – visszaigazolja.

XV.3.   A Termék visszaküldése elállás esetén

Elállás esetén a fogyasztó köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltató részére visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a Terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó a Terméket teljes egészében (valamennyi tartozékával, alkatrészével és a teljes dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán és – ha lehetséges – eredeti csomagolásában, olyan állapotban köteles visszaküldeni, amilyenben azt megkapta. Elállás esetén a fogyasztó a vásárlására tekintettel kapott valamennyi ajándékot is köteles visszaszolgáltatni, a Szolgáltató az ajándék igazolt értékét elszámolhatja vagy levonhatja.

Elállás esetén a Termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (2) bekezdése alapján), kivéve, ha a Szolgáltató valamely akció keretében vállalta e költség viselését.

XV.4.   A vételár visszatérítése

A fogyasztó elállása esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket (így a szállítási díjat is). A Szolgáltató a visszatérítést a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon teljesíti; ettől eltérő visszatérítési módhoz a fogyasztó kifejezett beleegyezése szükséges, amelyből a fogyasztót többletdíj nem terhelheti.

A Szolgáltató nem köteles a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltséget visszatéríteni.

A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a fogyasztó a Terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

XV.5.   Értékcsökkenés

A fogyasztó a Terméket olyan mértékben jogosult kipróbálni, amely a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. Az ezt meghaladó használatból, illetve a nem rendeltetésszerű használatból vagy kezelésből eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelősséggel tartozik, és annak értékét a Szolgáltató jogosult a visszatérítendő összegből levonni.

XV.6.   Felmondási jog szolgáltatásnyújtás esetén

Olyan szerződés esetén, amely nem Termék megvásárlására, hanem szolgáltatás igénybevételére irányul, és a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett, előzetes kérésére az elállási határidő letelte előtt megkezdődött, a fogyasztót az elállás helyett a felmondás joga illeti meg, azzal, hogy köteles megtéríteni a felmondás időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. Ha a szolgáltatás a felmondási idő lejárta előtt teljes egészében teljesül, a fogyasztót a felmondás joga a továbbiakban nem illeti meg.

XV.              Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztónak minősülő Vásárlót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben, így különösen az alábbi esetekben:

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően, amennyiben a szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, és a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével, valamint annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy a fogyasztó a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével elveszíti elállási jogát;
• olyan Termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a jogszabály szerinti elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
• olyan nem előre gyártott Termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan Termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak, ideértve különösen az egyedi igény alapján konfigurált, személyre szabott, gravírozott vagy más módon egyedileg módosított Termékeket, amennyiben ilyen Termék a Webáruházban elérhető;
• olyan zárt csomagolású Termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Ilyennek minősülhetnek különösen a füllel, bőrrel, testtel vagy hajjal közvetlenül érintkező Termékek, így különösen a fülhallgatók, in-ear fülhallgatók, headsetek, gamer headsetek, fejhallgatók, VR headsetek, aktivitásmérők, továbbá a testápolási és személyes használatra szolgáló eszközök, így például hajvágók, szakállformázók, testszőrzet-nyírók, fül- és orrszőrnyírók, borotvák, villanyborotvák, epilátorok, trimmerek, hajformázók, masszírozók, szájhigiéniai eszközök és ezek tartozékai, amennyiben a Termék zárt csomagolását, higiéniai védőzárását vagy védőfóliáját a Vásárló az átadást követően felbontotta vagy eltávolította;
• olyan Termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Termékkel;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver, digitális kód vagy licenc példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vásárló a csomagolást felbontotta, illetve a kódot vagy licencet aktiválta vagy felhasználta;
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Vásárló figyelmét arra, hogy a higiéniai vagy egészségvédelmi okból zárt csomagolásban értékesített Termékek esetében az elállási jog kizárására kizárólag akkor kerül sor, ha a Vásárló a Termék zárt csomagolását, higiéniai védőzárását vagy védőfóliáját az átadást követően felbontotta vagy eltávolította. A külső szállítási csomagolás felbontása önmagában nem eredményezi az elállási jog elvesztését, amennyiben a Termék saját zárt csomagolása, higiéniai védőzárása vagy védőfóliája sértetlen marad.

XVI.              Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Hibás a teljesítés, ha a Termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. A Termék hibás teljesítése esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló kellékszavatossági, jótállási és termékszavatossági igényt érvényesíthet az alábbiak szerint.

A mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV). A kötelező jótállás, valamint a hibás teljesítésre vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok személyi hatálya kiterjed a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló 2004. évi XXXIV. törvény szerinti mikro-, kis- és középvállalkozásokra (KKV) is, feltéve, hogy a Terméket a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül, végső felhasználóként (kiskereskedelmi forgalomban, nem továbbértékesítési céllal) szerezte be. Az ilyen KKV a kötelező jótállás és a kellékszavatosság körében a fogyasztót megillető jogokat érvényesítheti, a Ptk. szerinti egyéb fogyasztói jogokat (így például a 14 napos, indokolás nélküli elállási jogot) azonban nem szerzi meg. A KKV-nek e körülményre – azaz hogy a vásárlást a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül bonyolította – a reklamáció során hivatkoznia kell.

XVII.1.            Kellékszavatosság

A kellékszavatosság a Szolgáltató (eladó) hibás teljesítésért való helytállása a Vásárlóval szemben, azon hibákra vonatkozóan, amelyek oka a teljesítés (a Termék átadása) időpontjában már fennállt.

A Vásárló a hibás teljesítés miatt két lépcsőben, összesen négyféle kellékszavatossági igényt érvényesíthet:

• Első lépcső: a Vásárló – választása szerint – a Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne.
• Második lépcső: a Vásárló az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta, annak megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve nem tett eleget, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át, az áttérés költségét azonban köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az egyébként indokolt volt.

Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló, továbbá a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró KKV a Termék átvételének időpontjától számított két éves elévülési határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit azon hibák miatt, amelyek oka a Termék átadásának időpontjában már fennállt. A két éves elévülési határidő elteltét követően a fogyasztónak minősülő Vásárló, illetve a KKV kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Fogyasztónak, illetve KKV-nak nem minősülő Vásárlóval kötött szerződés esetén a Vásárló a Termék átvételének időpontjától számított egy éves elévülési határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül a Szolgáltatóval közölni. A két hónapos határidőn túli közlésből eredő károkért a Vásárló felel.

A Vásárló kellékszavatossági igényét közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti.

Amennyiben a Szolgáltató a fogyasztónak minősülő Vásárló, illetve a KKV kellékszavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról a jogosultat legkésőbb 5 munkanapon belül értesíti. Amennyiben a Szolgáltató a kellékszavatossági igény teljesítéséhez javítószolgálatot vesz igénybe, az igény teljesíthetőségéről a javítószolgálat Szolgáltató felé történő értesítésének beérkezését követően haladéktalanul értesíti a jogosultat. A jelen bekezdés szerinti válaszadási határidő a fogyasztónak, illetve KKV-nak nem minősülő Vásárló kellékszavatossági igénye esetén a Szolgáltatót nem terheli.

Fogyasztónak minősülő Vásárló esetén a Termék teljesítésétől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a Terméket a Szolgáltatótól vásárolta. Ebben az esetben a Szolgáltató kizárólag akkor mentesül a kellékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a Termék Vásárló részére történő átadását követően keletkezett.

KKV-nak minősülő Vásárló esetén ugyanez a vélelem a Termék átvételétől számított hat hónapon belül illeti meg a Vásárlót. A fenti határidők elteltét követően a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba oka már a teljesítés időpontjában is fennállt.

Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból, így különösen nem rendeltetésszerű használatból, helytelen kezelésből, tárolásból, sérülésből vagy a használati útmutató be nem tartásából ered, a Szolgáltató nem köteles a Vásárló által érvényesített kellékszavatossági igénynek helyt adni.

Ha a Vásárló a kellékszavatossági igényét a Terméknek — a megjelölt hiba szempontjából — elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a kellékszavatossági igény a Termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

A Szolgáltató a fogyasztónak minősülő Vásárló, valamint a KKV által bejelentett kellékszavatossági igényről jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti különösen a Vásárló nevét, címét, illetve KKV esetén cégnevét és székhelyét, az eladott Termék megnevezését, vételárát, a szerződés Szolgáltató általi teljesítésének időpontját, a hiba bejelentésének időpontját, a hiba leírását, a Vásárló által érvényesíteni kívánt kellékszavatossági jogot, továbbá a kellékszavatossági igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet három évig őrzi meg.

XVII.2.            Jótállás

XVII.2.1.          Jogszabályon alapuló, kötelező jótállás

A Szolgáltató az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján – az abban és a kötelező jótállás alá tartozó termékek körét meghatározó 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben meghatározott feltételek szerint – a 10 000 forintot elérő eladási árú, tartós fogyasztási cikknek minősülő Termékekre kötelező jótállást vállal.

A jótállás időtartama alatt a Vásárlónak a hiba közlésén túl csak azt kell bizonyítania, hogy a Terméket a Szolgáltatótól vásárolta; a Szolgáltató csak akkor mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a Termék átadását követően keletkezett.

A kötelező jótállás időtartama az eladási ártól függően, sávosan került meghatározásra:

• 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év;
• 250 000 forintot meghaladó eladási ár esetén három év.

A 10 000 forint alatti eladási árú Termékekre a kötelező jótállás nem terjed ki. Eladási ár alatt a Vásárló által ténylegesen megfizetett, konkrét bruttó kiskereskedelmi eladási árat kell érteni.

A jótállási idő a Termék Vásárló részére történő átadásának napjával, vagy – ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy megbízottja végzi – az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a Vásárló a Terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezi üzembe, a jótállási idő kezdő időpontja a Termék átadásának napja. A jótállási határidő jogvesztő, ugyanakkor a Termék kijavítása esetén a jótállás időtartama – a javításra átadás napjától kezdve – meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a Vásárló a Terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

Jótállási jegy. A Szolgáltató mentesül a jótállási jegy kiállításának és átadásának kötelezettsége alól, amennyiben a Termék eladási ára nem haladja meg a 100 000 forintot. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal (a számlával vagy nyugtával) érvényesíthetők, és a Szolgáltató a Termék átadásával egyidejűleg, a jótállási határidő végéig jól olvasható módon tájékoztatja a Vásárlót a jótállásból eredő jogairól, azok érvényesítési feltételeiről, valamint a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről. A 100 000 forintot meghaladó eladási árú Termékek esetében a Szolgáltató a jogszabályban előírt tartalommal jótállási jegyet bocsát ki, amelyet a Vásárló eltérő kérése hiányában elektronikus úton, az elektronikus számlával egy dokumentumban bocsát rendelkezésre. A jótállási igény érvényesítéséhez elegendő a Vásárlónak a Megrendelés azonosítószámát megadnia.

A kötelező jótállás alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló, valamint a jelen ÁSZF szerinti KKV – választása szerint – elsősorban a Termék kijavítását vagy kicserélését követelheti, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltató számára a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Ennek megítélése során figyelembe kell venni különösen a Termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, valamint a jótállási igény teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet.

Ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Vásárló – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Speciális csereszabályok és határidők:

• Ha a fogyasztónak minősülő Vásárló vagy a KKV a Termék meghibásodása miatt a Termék átvételétől, illetve – amennyiben az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi – az üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a Szolgáltató a Terméket kicseréli. Ha a csere nem lehetséges, a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett vételárat haladéktalanul visszatéríti.

• Amennyiben utóbb igazolhatóvá válik, hogy a három munkanapon belül érvényesített csereigénnyel érintett Terméket a Szolgáltató hibátlan állapotban adta át a Vásárló részére, és a hiba a teljesítést követően, a Vásárlónak felróható okból – így különösen nem rendeltetésszerű használatból, sérülésből, helytelen kezelésből vagy a használati útmutató be nem tartásából – keletkezett, a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az ebből eredő igényeit a Vásárlóval szemben a jogszabályi keretek között érvényesítse.
• Ha a jótállási időtartam alatt megállapítást nyer, hogy a Termék nem javítható, a Szolgáltató a Terméket 5 munkanapon belül kicseréli. Ha a cserére nincs lehetőség, a Szolgáltató a Termék vételárát 5 munkanapon belül visszatéríti.
• Ha a fogyasztónak minősülő Vásárló vagy a KKV jótállási igényének teljesíthetőségéről a Szolgáltató annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról a jogosultat legkésőbb 5 munkanapon belül értesíti. Amennyiben a Szolgáltató a jótállási igény teljesítéséhez javítószolgálatot vesz igénybe, az igény teljesíthetőségéről a javítószolgálat Szolgáltató felé történő értesítésének beérkezését követően haladéktalanul értesíti a jogosultat.

·       A kijavítást vagy kicserélést – a Termék tulajdonságaira és a Vásárló által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve kell elvégezni. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés a tizenöt napos határidőn belül nem teljesíthető, a Szolgáltató e határidőn belül tájékoztatja a fogyasztónak minősülő Vásárlót, illetve a KKV-t a javítás vagy csere várható időtartamáról.

A kijavítás során a Termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

XVII.2.1.          Önkéntes (gyártói) jótállás

A Szolgáltató, illetve egyes gyártók a Termékekre a kötelező jótállás helyett vagy azon felül, hosszabb időtartamra vagy kiterjesztett feltételekkel önkéntes jótállást is biztosíthatnak. Amennyiben valamely Termékre önkéntes jótállás vonatkozik, annak ténye, időtartama és lényeges feltételei az adott Termék Webáruházban elérhető egyedi termékoldalán kerülnek feltüntetésre. Az önkéntes jótállás részletes feltételeit a jótállás nyújtója határozza meg; e feltételeket a Termékhez csatolt vagy digitálisan elérhető jótállási nyilatkozat tartalmazza. Az önkéntes jótállás a jogszabályon alapuló kötelező jótállás feltételeit nem írja felül, és a fogyasztónak minősülő Vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat nem korlátozza.

XVII.3.             Termékszavatosság

A Termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényét a Vásárló a Termék gyártójával vagy forgalmazójával (azaz a Szolgáltatóval) szemben gyakorolhatja, és annak keretében kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A Termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető; a Termék hibáját a Vásárlónak kell bizonyítania. A gyártó vagy forgalmazó (Szolgáltató) akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; hogy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy hogy a hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető; a Termék sikeres kicserélése esetén azonban a kicserélt Termékre a gyártóval szemben termékszavatossági igény érvényesíthető.

XVII.4.            A hibás teljesítésért való helytállás korlátai

A Vásárló nem érvényesíthet szavatossági vagy jótállási igényt különösen az alábbi esetekben:

• a nem rendeltetésszerű használatból, a használati utasítással ellentétes használatból, illetve a helytelen tárolásból vagy kezelésből eredő hiba esetén;
• a Termék rendes használatából eredő, szokásos értékcsökkenés (kopás) esetén;
• mechanikai, külső behatásra visszavezethető sérülés esetén;
• a Termék folyadék (víz) okozta károsodása esetén, így különösen, ha a Vásárló a Terméket a javasolt hőmérsékleti vagy páratartalmi tartományon kívül használja, nyomás alatt álló víznek vagy erős vízáramnak teszi ki, szándékosan vízbe meríti, illetve ha a Terméket leejti vagy egyéb ütés éri;
• a Termék jogosulatlan szétszerelése (például a csavarok eltávolítása) esetén;
• az elemek és akkumulátorok esetében azok kapacitásának a rendes használatból, a természetes öregedésből, a töltési ciklusok számából, a töltés módjából, illetve a tárolási és üzemeltetési körülményekből eredő csökkenése esetén. Az elemek és akkumulátorok fogyóeszközök, amelyek a természetüknek megfelelően fokozatosan elhasználódnak; ez az elhasználódás önmagában nem minősül hibának.

A szavatossági és jótállási igények kizárólag a vásárláskor nem felismerhető, rejtett hibákra terjednek ki. Nem érvényesíthető igény a teljesítés előtt a Vásárló által már ismert hiba miatt.

XVII.              A szavatossági és jótállási (reklamációs) igények kezelése

XVIII.1.           Az igény bejelentése

A Vásárló a szavatossági vagy jótállási igényét (a továbbiakban: reklamáció) írásban (e-mailben vagy a Webáruházon keresztül), telefonon, illetve a Szolgáltató erre szolgáló felületén jelentheti be. A reklamációs ügyintézés megkezdéséhez a Vásárlónak meg kell adnia a Megrendelés azonosítóját (vagy ha rendelkezik ilyennel, a reklamációs számot), a hiba részletes leírását, valamint – ha az a Megrendeléstől eltér – a kapcsolattartási és visszaküldési adatait. A KKV-nek a reklamációban hivatkoznia kell arra, hogy a vásárlást a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül bonyolította.

XVIII.1.           A reklamált Termék visszaküldése

A reklamációs ügyintézéshez a Vásárlónak a reklamált Terméket vissza kell küldenie a Szolgáltató részére a Szolgáltató III. pontban megjelölt címére. A csomagnak tartalmaznia kell a reklamált Termék mindazon alkatrészét és tartozékát, amely nélkül a hiba nem állapítható meg. Elektronikus Termék esetén a Vásárló köteles a jelszó-, illetve lopásgátló-védelmet (például az aktív eszközkeresőt) a Termék visszaküldését megelőzően feloldani; ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató a reklamáció elbírálását mindaddig nem kezdi meg, amíg a Vásárló e kötelezettségének eleget nem tesz. A Vásárló feladata, hogy adattároló Termék esetén a Termékről megfelelő biztonsági mentést készítsen; az adatvesztésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

XVIII.1.           A reklamáció elbírálása és a határidők

A Szolgáltató a reklamáció beérkezését követően a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti jegyzőkönyvet vesz fel. Ha a Szolgáltató a reklamáció teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény teljesítésére vagy elutasítására vonatkozó javaslatával együtt – öt munkanapon belül, igazolható módon értesíti a Vásárlót. A Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést a Vásárló érdekeit kímélve, legfeljebb tizenöt napon belül igyekszik elvégezni; ha ez az időtartam a tizenöt napot meghaladja, a Szolgáltató a Vásárlót a várható időtartamról írásban tájékoztatja.

A reklamáció elbírálásának eredményéről a Szolgáltató a Vásárlót írásban tájékoztatja. A reklamáció (jótállási, szavatossági igény) teljesítésének költségei a Szolgáltatót terhelik; a reklamáció jogossága esetén a Vásárló jogosult a reklamáció során indokoltan felmerült, észszerű mértékű költségei (különösen a postaköltség) megtérítésére.

XVIII.              Digitális tartalom és digitális elemet tartalmazó áru

A jelen ÁSZF alkalmazásában digitális tartalom az olyan digitális adat, amelyhez adathordozó vagy készülék nem tartozik; digitális elemet tartalmazó áru pedig az olyan Termék, amelyhez a funkciója betöltéséhez digitális tartalom vagy szolgáltatás (például alkalmazás) is tartozik.

A digitális elemet tartalmazó áru esetében, ha a szerződés a digitális tartalom vagy szolgáltatás folyamatos szolgáltatását is magában foglalja, a Szolgáltató felel a digitális tartalommal vagy szolgáltatással kapcsolatos hibáért, ha az a teljesítéstől számított két éven belül – két évet meghaladó folyamatos szolgáltatás esetén annak teljes időtartama alatt – következik be vagy válik felismerhetővé.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy egyes Termékek (például alkalmazással működő eszközök) gyártói időnként frissítéseket bocsátanak ki, amelyek rendszeres letöltése és telepítése a Vásárló érdeke és felelőssége. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gyártói frissítések telepítésének elmulasztásából eredő károkért.

A Vásárló a digitális tartalmat a végfelhasználói licencfeltételekkel összhangban jogosult használni; azt nem jogosult többszörözni, megváltoztatni vagy üzleti haszonszerzés céljából harmadik személynek továbbadni.

XIX.              Panaszkezelés

A Vásárló a Szolgáltató tevékenységével, szolgáltatásával vagy az értékesített Termékkel kapcsolatos kifogásait írásban (e-mailben) vagy telefonon terjesztheti elő a Szolgáltató ügyfélszolgálatánál (lásd a III. fejezetben megadott elérhetőségeket). A szavatossági és jótállási igények (reklamáció) érvényesítésére a XVIII. fejezet rendelkezései irányadók.

A szóbeli panaszt – ideértve a telefonon közölt panaszt is – a Szolgáltató haladéktalanul megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát a Vásárlónak átadja. A Szolgáltató a panasszal kapcsolatos érdemi álláspontjáról a Vásárlót elektronikus úton tájékoztatja.

A Vásárló írásbeli panaszára a Szolgáltató a beérkezéstől számított harminc napon belül indokolt, érdemi írásbeli választ küld, és a panasz alapján megteszi a szükséges intézkedéseket.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató írásban tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, és megadja az illetékes szerv elérhetőségeit.

XX.              Hatósági és bírósági jogérvényesítés

Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztónak minősülő Vásárló a Termék minőségével, biztonságosságával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos panaszával a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a fővárosi, illetve a vármegyei kormányhivatalhoz) fordulhat. A kormányhivatalok elérhetőségei a https://kormanyhivatalok.hu/ oldalon érhetők el.

A fogyasztóvédelmi hatósági és a békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését; ezért kérjük, hogy a fogyasztó a panaszával először a Szolgáltatóhoz forduljon.

Békéltető testületi eljárás

A Termék vagy szolgáltatás minőségével, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a fogyasztónak minősülő Vásárló békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Az eljárás a fogyasztó számára díjmentes.

A békéltető testületek regionális alapon, nyolc békéltető testület keretében működnek. A békéltető testület – a fogyasztó eltérő kérése hiányában – a meghallgatást online formában (egyidejű hang- és képátvitelt biztosító elektronikus eszköz útján) tartja meg. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében köteles a békéltető testület felhívására válasziratot benyújtani, és a meghallgatáson egyezség létrehozására feljogosított képviselője részvételét – legalább online módon – biztosítani.

A békéltető testület – egyezség hiányában – kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha a fogyasztó kérelme megalapozott, és a vitatott igény összege nem haladja meg a 250 000 forintot, akkor is, ha a Szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett. Az ezt meghaladó értékű ügyben – alávetési nyilatkozat hiányában – a békéltető testület ajánlást tesz. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárások tekintetében általános alávetési nyilatkozatot nem tett, ugyanakkor a békéltető testületi eljárásokban részt vesz, és abban együttműködési kötelezettség terheli.

A mikro-, kis- és középvállalkozások végső felhasználóként, kvázi fogyasztói minőségben szintén jogosultak a békéltető testülethez fordulni.

 

Határon átnyúló fogyasztói jogvita.

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató más európai uniós tagállamban (Cseh Köztársaság) székhellyel rendelkező vállalkozás, a magyarországi lakóhelyű vagy tartózkodási helyű fogyasztó és a Szolgáltató közötti jogvita a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) szerinti határon átnyúló fogyasztói jogvitának minősül. Az online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő, határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén – az 5/2023. (VI. 19.) IM rendelet 19. §-a alapján, az Fgytv. 20. §-ában meghatározott illetékességi szabályok figyelembevételével – bármely békéltető testület eljárhat. Ennek megfelelően a fogyasztó elsősorban a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve kérheti, hogy a kérelmében megjelölt másik békéltető testület járjon el.

A békéltető testületek elérhetőségeit a jelen ÁSZF 2. számú melléklete, valamint a https://bekeltetes.hu oldal tartalmazza. A határon átnyúló fogyasztói jogvita rendezéséhez a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának (ECC-Net) magyarországi tagjához is fordulhat (lásd a XXI.3. pontot).

Európai Fogyasztói Központ (ECC-Net)

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató cseh székhelyű vállalkozás, a fogyasztónak minősülő Vásárló a határon átnyúló fogyasztói jogvita rendezéséhez az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának (ECC-Net) magyarországi tagjához, az Európai Fogyasztói Központhoz is fordulhat, amely a fogyasztó és a külföldi vállalkozás közötti békés megegyezés elősegítésében nyújt – díjmentes – segítséget.

Bírósági eljárás

A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

XXI.              A felelősség korlátozása és kizárása

A Szolgáltató nem felelős a Webáruház használatából vagy működéséből eredő olyan károkért, amelyek az alábbi okok bármelyikéből erednek: az interneten küldött vagy fogadott adat meg nem érkezése; az internethálózat működési hibái; a fogadó készülékek vagy kommunikációs vonalak meghibásodása; bármely tartalom vagy adat elvesztése; bármely szoftver vagy weboldal meghibásodása; programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba, ideértve a vis maiort is.

A Szolgáltató nem felelős a Vásárló készülékében vagy szoftverében bekövetkező meghibásodásért, adatvesztésért, valamint a Vásárló érdekkörében bekövetkező adat- vagy üzenetvesztésért és kézbesíthetetlenségért, ideértve azt is, ha a Szolgáltató által küldött e-mail a Vásárló levelezőrendszerében a levélszemét mappába kerül, vagy azt a spamszűrő kiszűri.

A jelen fejezetben foglalt felelősségkorlátozás és -kizárás nem érinti és nem korlátozza a fogyasztónak minősülő Vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat, és nem terjed ki azokra az esetekre, amelyekben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja. A fogyasztónak minősülő Vásárlóval szemben a Szolgáltató a jogszabály szerinti, teljes körű felelősséggel tartozik.

XXII.              Adatvédelem

A Vásárló személyes adatainak kezeléséről a Szolgáltató külön – a jelen ÁSZF-től elkülönülő – Adatkezelési Tájékoztatója rendelkezik, amely a Webáruház láblécéből, a https://www.niceboy.hu/policies/privacy-policy hivatkozáson keresztül érhető el. A személyes adatok kezelése a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) összhangban történik. A jelen ÁSZF elfogadása nem jelenti az Adatkezelési Tájékoztató szerinti, külön jogalapot igénylő adatkezelésekhez való hozzájárulást.

XXIII.              Vis maior

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vis maior, illetve az előre nem látható és el nem hárítható esemény (így különösen természeti katasztrófa, járvány, üzemzavar, az alvállalkozók vagy szállító partnerek kiesése) esetén bekövetkező vagy azzal összefüggő károkért. Amennyiben a vis maior helyzet több mint 10 napig fennáll, mind a Szolgáltató, mind a Vásárló jogosult a Szerződéstől elállni.

XXIV.              Vegyes és záró rendelkezések

Az írásbeli kapcsolattartás elektronikus úton, a Felek által megadott e-mail címre történik.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a már megkötött Szerződéseket nem érinti, és a Webáruházban való közzétételt követően hatályos. A folyamatban lévő Megrendelésekre a Megrendelés leadásának napján hatályos ÁSZF irányadó. A jelen ÁSZF határozatlan időre szól.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

A jelen ÁSZF-re és a Szerződésre irányadó főbb jogszabályok:

·       évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);

·       évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;

·       évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ektv.);

·       45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;

·       373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;

·       151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;

·       10/2024. (VI. 28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről;

·       19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;

·       évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról;

·       (EU) 2016/679 rendelet (GDPR);

·       593/2008/EK (Róma I.) rendelet;

·       (EU) 2018/302 rendelet a területi alapú tartalomkorlátozással szembeni fellépésről.

XXV.              Alkalmazandó jog és joghatóság

Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződésre a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a fogyasztóvédelmi tárgyú jogszabályok az alkalmazandók.

A fogyasztónak minősülő Vásárlóval kötött szerződésre az alkalmazandó jogot a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I. rendelet) 6. cikke határozza meg. Mivel a Szolgáltató kereskedelmi tevékenységét Magyarországra irányítja, a fogyasztóra a szokásos tartózkodási helye szerinti, azaz a magyar jog kógens, a felek megállapodásával nem mellőzhető fogyasztóvédelmi rendelkezései minden esetben alkalmazandók. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem eredményezheti azt, hogy a fogyasztó elveszítse a magyar jog által biztosított, megállapodással nem korlátozható védelmet.

Joghatóság

A Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Vásárló közötti, határon átnyúló polgári és kereskedelmi jogvitában a joghatóságot a polgári és kereskedelmi ügyekben a joghatóságról, valamint a határozatok elismeréséről és végrehajtásáról szóló 1215/2012/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (Brüsszel Ia rendelet) 17–19. cikke határozza meg. Ennek alapján:

·       a fogyasztó a Szolgáltatóval szemben a pert választása szerint megindíthatja akár a Szolgáltató székhelye szerinti tagállam (Cseh Köztársaság), akár a fogyasztó saját lakóhelye szerinti tagállam (Magyarország) bírósága előtt;

·       a Szolgáltató a fogyasztóval szemben a pert kizárólag a fogyasztó lakóhelye szerinti tagállam (Magyarország) bírósága előtt indíthatja meg.

E joghatósági szabályoktól a felek csak a jogvita keletkezését követően létrejött megállapodással, vagy a fogyasztó számára további bíróságok igénybevételét lehetővé tevő megállapodással térhetnek el.

A fogyasztónak nem minősülő (vállalkozás) Vásárlóval fennálló jogvitában a joghatóságra a Brüsszel Ia rendelet általános szabályai irányadók.

XXVI.              Adózási tájékoztató

A Szolgáltató cseh székhelyű adóalany, amely a magyarországi fogyasztók részére történő értékesítést Közösségen belüli távértékesítésként teljesíti, és ehhez az uniós egyablakos (OSS – One Stop Shop) rendszert alkalmazza. Ennek főbb adózási jellemzői:

·       A Webáruházban feltüntetett árak a magyar általános forgalmi adó kulcsával (főszabály szerint 27%) növelt, végleges bruttó árak.

·       A Szolgáltató a felszámított magyar általános forgalmi adót az egyablakos (OSS) rendszeren keresztül vallja be és fizeti meg.

·       A Szolgáltató Magyarországon általános forgalmi adó céljából nyilvántartásba vett adószámmal nem rendelkezik, ezért a magyar adóhatóság (NAV) felé fennálló elektronikus számla-adatszolgáltatási (Online Számla) kötelezettség a Szolgáltatót nem terheli.

·       A Szolgáltató a számlát a rá irányadó (cseh) számlázási szabályok szerint, a felszámított magyar ÁFA-kulcs feltüntetésével, elektronikus formában állítja ki.

Hatályos: 2026. június 3.

 

Elállási /felmondási nyilatkozat

(csak a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: NICEBOY s.r.o.

Székhely: 5. května 1746/22, 140 00 Praha 4, Cseh Köztársaság

E-mail: reklamace@niceboy.cz

Visszaküldési cím: NICEBOY - Prologis Park Prague D1 Ostredek, Ostředek 207, 257 24, hala   DC3,

   Czech republic

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi Termék(ek) adásvételére, illetve az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

 

Szerződéskötés időpontja / a Termék átvételének időpontja: _________________________________________

A fogyasztó(k) neve: _______________________________________________________________________

A fogyasztó(k) címe: _______________________________________________________________________

A Megrendelés azonosítója (rendelésszám): ______________________________________________________

 

Kelt: _______________________(helység) _________(év) _________ (hónap) ___ nap)

 

 

_______________________________

A fogyasztó(k) aláírása

(kizárólag papíralapú nyilatkozat esetén)